Faire une demande de raccordement
Vous souhaitez raccorder votre habitation, votre entreprise ou votre chantier au réseau public d’assainissement métropolitain ? SERAMM vous propose une démarche unique en ligne, simple et sécurisée, pour effectuer votre demande de raccordement.
Ce service s’adresse à tous les usagers de la métropole Aix-Marseille-Provence, qu’ils soient particuliers, promoteurs ou professionnels du secteur.
Signaler un problème ou une nuisance sur le réseau d’assainissement
Vous constatez une fuite d’eaux usée, une odeur désagréable, un refoulement ou toute autre anomalie sur la voie publique des communes Marseille, d’Allauch, Carnoux-en-Provence, Le Rove, Septèmes-les-Vallons, Zi de Gémenos ?
Demander une assistance ou une intervention
Tous les immeubles qui ont accès aux réseaux publics de collecte disposés pour recevoir des eaux usées domestiques et établis sous la voie publique, soit directement, soit par l’intermédiaire de voies privées ou de servitude de passage, doivent obligatoirement être raccordés à ce réseau dans les deux ans suivant la date de mise en service du réseau public de collecte.
Les travaux de raccordement d’un immeuble sous la voie publique sont réalisés par SERAMM.
Ce service est disponible de 7h à 18h
en semaine et de 8h à 12h le week-end :
appel non surtaxé.
PAR EMAIL
DANS NOS LOCAUX
Nos équipes vous accueillent
du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30
et de 13h30 à 16h30
Parc Club des Aiguilles 35 Boulevard
Capitaine Gèze Bâtiment 11
« Les cyprès » – 13014 Marseille.
POUR GARANTIR LA CONTINUITÉ DU SERVICE ET LA SÉCURITÉ DE VOS INSTALLATIONS.
Plus d’informations sur l’assainissement
SERAMM met à la disposition de tous les usagers (particuliers, entreprises et professionnels) de la Métropole Aix-Marseille-Provence des ressources et conseils pratiques pour mieux comprendre le réseau d’assainissement, respecter les bonnes pratiques et préserver l’environnement local.
Pour plus d’informations, contacter le service clientèle :
service.clientele@seram-metropole.fr
