SERAMM a célébré son nouvel accueil clientèle en présence de ses collaborateurs et de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Aménagé aux couleurs du territoire métropolitain et des métiers de l’assainissement, cet espace rend les services plus identifiables et facilite les échanges avec les usagers.

Situé au siège de SERAMM, il accompagne les demandes du quotidien : informations, raccordements, signalements ou encore facturation. Le pôle accueil clientèle assure ainsi un lien essentiel entre les usagers, la Métropole et les équipes de terrain.

L’accueil physique est ouvert sans rendez-vous du lundi au vendredi, de 6h00 à 12h30. Les usagers peuvent également joindre le service par téléphone au 09 69 39 02 13 (appel non surtaxé), de 7h00 à 18h00 en semaine et de 8h00 à 12h00 le week-end, via le formulaire du site ou par mail à service.clientele@seram-metropole.fr.